שדה

גודל

מקום ברשומה

ערך

פורמט

סוג רשומה

1

1

תמיד 1

קוד מחלקה

1

2

= B מחלקת בטחון ;  = I יחידת קשרי לקוחות

סוג בקשה

3

3

1 - בקשה להמצאת שובר תוך 30 יום (מכתב 13) 2 - בקשה לתגובת בית עסק תוך 7 יום עקב הכחשת לקוח (מכתב 15), 0 – בשאר המכתבים

אפסים מובילים

מספר ברור

7

6

מופיע כ 'מספרנו' בראש המכתב

אפסים מובילים

מספר רץ מרכיב

3

13

משמש לזיהוי השובר בתוך ברור

אפסים מובילים

שם מטפל

13

16

מופיע כ 'טופל ע"י' בראש המכתב

מספר ספק

7

29

מספר ספק

אפסים מובילים

תאריך קניה

8

36

מופיע בטור 'תאריך'

YYYYMMDD

מספר שובר

7

44

מופיע בטור 'מספר שובר'

אפסים מובילים

מספר כרטיס

16

51

מופיע בטור 'מספר לקוח'

אפסים מובילים

מספר ריכוז

7

67

מופיע בטור אסמכתא'

אפסים מובילים

סכום

13

74

מופיע בטור 'סכום'- סכום העסקה באגורות

אפסים מובילים

קידומת מס' טלפון

3

87

אזור חיוג של טלפון  (מכיל גם רווחים)

אלפא-נומרי

מספר טלפון של מטפל בברור

9

90

מספר טלפון שמופיע בראש המכתב (מכיל גם רווחים)

אלפא-נומרי

קידומת מס' פקס

3

99

אזור חיוג פקס

אפסים מובילים

מספר פקס של מטפל בברור

7

102

מספר פקס שמופיע בראש המכתב

אפסים מובילים

פנוי

2

109

סיבת ברור לדיווח

5

111

דוגמאות לערכים אפשריים :

001 - חיוב כפול

002 - הכחשת לקוח

003 - הזמנת שובר

004 - לקוח לא מזהה עסק

אפסים מובילים

מספר ספק מרכז

7

116

ספק אב

אפסים מובילים

שורת הערה 1

75

123

הערה למכתב

סיבת המכתב / טקסט חופשי

אלפא-נומרי

שורת הערה 2

75

198

הערה למכתב

סיבת המכתב / טקסט חופשי

אלפא-נומרי

שורת הערה 3

75

273

הערה למכתב

סיבת המכתב / טקסט חופשי

אלפא-נומרי

סכום לחיוב

15

348

סכום החיוב באגורות

אפסים מובילים

מטבע חיוב

5

363

תאור מטבע בעברית

אלפא-נומרי

שם הלקוח

28

368

שם מחזיק הכרטיס

אלפא-נומרי

החל מתשלום

2

396

ביטול החל ממספר תשלום (במכתב 55 בלבד)

אפסים מובילים

סכום ריבית

15

398

סכום החיוב באגורות

אפסים מובילים

קוד עסקת תשלומים

1

413

1= עסקת תשלומים

כתובת דוא"ל

50

414

Email שמופיע במכתב

סוג מכתב

3

464

סוגי מכתבים אפשריים:

11,8, 13, 15, 20, 23,22, 26, 30, 31,818 ,55,

(בעתיד יתווספו סוגים נוספים)

אפסים מובילים

תאור מכתב

30

467

תאור מכתב

אלפא-נומרי

תאריך מכתב

10

497

תאריך הפקת המכתב

YYYY.MM.DD